Gramex palvelee esittäviä taiteilijoita ja tuottajia keräämällä korvauksia, myöntämällä musiikin käyttölupia ja tekemällä edunvalvontaa. Gramex on voittoa tavoittelematon yleishyödyllinen yhdistys, jossa päätösvaltaa käyttävät muusikoiden ja tuottajien edustajat.

Gramexin asiakkaaksi voi liittyä yksityinen henkilö, yritys tai muu yhteisö, joka joko esiintyy äänitteellä tai on tuottanut äänitteen.

Gramex jakaa keräämänsä korvaukset tarkasti ja tehokkaasti. Gramex tilittää keräämiään tekijänoikeuskorvauksia neljä kertaa vuodessa.

Tulostettavat asiakirjat, sähköisen yhteydenpidon lomakkeet sekä erilaisia ohjeita ja sääntöjä.